Termos e Condições da 7knet

Aceitação dos Termos

Este documento ("Termos e Condições" ou "Termos") constitui um acordo juridicamente vinculante entre você ("Usuário" ou "Jogador") e a 7knet ("Plataforma", "nós", "nosso"), que opera o site acessível pelo endereço https://7knet.net e seus subdomínios.

Ao acessar, navegar ou utilizar quaisquer serviços disponibilizados pela 7knet — incluindo, sem limitação, jogos de cassino online, apostas esportivas, crash games, cassino ao vivo e quaisquer funcionalidades relacionadas — você manifesta sua aceitação plena e irrestrita destes Termos e de todas as políticas a eles referenciadas, incluindo a Política de Privacidade e as regras de Jogo Responsável.

Estes Termos entram em vigor a partir do momento em que você realiza o cadastro na plataforma ou utiliza qualquer serviço disponível, mesmo sem cadastro prévio. A utilização continuada da plataforma após alterações nestes Termos implica aceitação automática das novas disposições.

Elegibilidade e Cadastro

Para se cadastrar e utilizar os serviços da 7knet, o Usuário deve atender obrigatoriamente a todos os seguintes requisitos:

• Ser pessoa física com idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos;
• Possuir CPF válido e regularizado perante a Receita Federal do Brasil;
• Residir legalmente no território brasileiro;
• Ter capacidade civil plena para celebrar contratos, nos termos do Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002);
• Não estar cumprindo medida judicial ou administrativa que restrinja a participação em atividades de apostas ou jogos online;
• Não ser funcionário, sócio, representante legal ou familiar de primeiro grau de qualquer colaborador da 7knet.

Cada Usuário pode manter somente uma conta ativa na plataforma. A criação de contas duplicadas, contas em nome de terceiros, ou contas com informações falsas é expressamente proibida e sujeita ao encerramento imediato de todas as contas envolvidas, com possível retenção de saldos pendentes de verificação.

Durante o processo de cadastro, o Usuário deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, incluindo nome completo, CPF, data de nascimento, endereço residencial completo, número de celular e endereço de e-mail válido. O Usuário é responsável por manter essas informações atualizadas a qualquer momento por meio do painel de sua conta.

Verificação de Identidade (KYC)

Em conformidade com as obrigações regulatórias previstas na Lei 14.790/2023 e nas diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), a 7knet adota procedimentos de Conheça Seu Cliente (KYC — Know Your Customer) para verificar a identidade de todos os usuários antes de processar saques ou em caso de atividade suspeita.

O Usuário poderá ser solicitado a fornecer, a qualquer momento, os seguintes documentos:

• Documento de identidade com foto: RG, CNH, Passaporte ou Carteira de Trabalho — frente e verso em imagem legível;
• CPF: comprovante emitido pela Receita Federal ou visível no documento de identidade;
• Comprovante de residência com data de emissão não superior a 90 dias (conta de água, luz, gás, telefone ou extrato bancário);
• Comprovante do método de pagamento: captura de tela do Pix cadastrado, extrato bancário ou dados do cartão utilizados para depósito;
• Selfie segurando o documento de identidade, mediante solicitação específica da equipe de verificação.

O prazo para análise dos documentos enviados é de até 72 horas úteis contadas do recebimento completo de toda a documentação solicitada. Durante o processo de verificação, saques podem ser suspensos temporariamente. A 7knet reserva-se o direito de solicitar documentação adicional conforme necessário.

Depósitos

A 7knet aceita depósitos realizados exclusivamente pelos seguintes métodos de pagamento, todos eles disponíveis para transações em Real Brasileiro (BRL):

• Pix — disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive feriados nacionais;
• Boleto Bancário — prazo de compensação de até 3 dias úteis;
• Mercado Pago — processamento em tempo real;
• PicPay — processamento em tempo real;
• Cartões de crédito e débito: Visa, Mastercard, Elo — sujeito a aprovação da operadora.

O depósito mínimo aceito pela plataforma é de R$ 20,00 (vinte reais). Não há limite máximo padrão para depósitos, embora transações acima de determinados valores possam estar sujeitas a verificação adicional conforme os procedimentos de KYC descritos na Seção 3.

Todos os depósitos devem ser realizados a partir de contas ou instrumentos de pagamento registrados em nome do próprio Usuário. É estritamente proibido receber depósitos de terceiros ou realizar depósitos em benefício de outrem. O descumprimento dessa regra pode resultar no bloqueio imediato da conta e retenção dos valores para investigação.

Saques

O Usuário pode solicitar o saque do saldo disponível em sua conta a qualquer momento, observadas as seguintes condições:

• A conta deve ter passado pelo processo de verificação de identidade (KYC) completo;
• O saldo a ser sacado não pode estar vinculado a bônus ativos com rollover pendente;
• O valor mínimo por solicitação de saque é de R$ 50,00 (cinquenta reais);
• Saques são processados exclusivamente para o mesmo método de pagamento utilizado no depósito (regra de reciprocidade) ou para chave Pix cadastrada em nome do Usuário;
• O CPF da chave Pix de destino deve corresponder ao CPF cadastrado na conta da 7knet.

O prazo padrão para processamento de saques via Pix é de até 30 minutos após a aprovação da solicitação em dias úteis. Em casos que exijam verificação adicional, o prazo pode ser estendido para até 5 dias úteis. A 7knet se reserva o direito de reter saques para investigação em casos de suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou violação destes Termos.

A plataforma não cobra taxa de saque para transações via Pix. Para outros métodos, eventuais tarifas serão informadas no momento da solicitação. Saques para cartão de crédito não são permitidos — nesse caso, o saldo será devolvido para uma conta bancária de titularidade do Usuário.

Bônus e Promoções

A 7knet oferece periodicamente bônus de boas-vindas, cashback, free spins e outras promoções para jogadores cadastrados. Cada bônus possui termos específicos que o Usuário deve ler e aceitar antes de ativá-lo. As regras gerais aplicáveis a todos os bônus são as seguintes:

• Todo bônus está sujeito a requisito de apostas (rollover) específico, indicado nas condições da oferta. O rollover representa o número de vezes que o valor do bônus (ou bônus + depósito, conforme especificado) deve ser apostado antes de o saldo estar disponível para saque;
• O prazo para cumprir o rollover é indicado em cada promoção. Bônus não utilizados ou com rollover incompleto ao término do prazo são automaticamente cancelados;
• Cada Usuário tem direito a receber o bônus de boas-vindas somente uma vez. A criação de contas adicionais para capturar bônus novamente configura abuso e resultará em banimento permanente;
• Apostas realizadas com saldo de bônus em jogos de baixa contribuição (conforme tabela disponível no painel de bônus) podem ter contribuição reduzida ou nula para o cumprimento do rollover;
• A 7knet reserva-se o direito de cancelar, modificar ou encerrar qualquer promoção a qualquer momento, com aviso prévio de pelo menos 48 horas quando possível.

Regras de Apostas e Jogos

Todos os jogos disponíveis na plataforma 7knet — incluindo slots, cassino ao vivo, crash games, jogos de mesa e apostas esportivas — são fornecidos por provedores certificados internacionalmente (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt, Microgaming, entre outros) e utilizam geradores de números aleatórios (RNG) auditados de forma independente.

Para apostas esportivas, aplicam-se as seguintes regras gerais:

• Apostas são consideradas válidas somente após confirmação na plataforma com saldo suficiente na conta;
• Erros evidentes de cotação (odds claramente incorretas por falha técnica) podem ser anulados, com devolução do valor apostado ao saldo do Usuário;
• Em caso de cancelamento, adiamento superior a 48 horas ou interrupção definitiva de um evento esportivo, as apostas serão anuladas e os valores devolvidos;
• A 7knet reserva-se o direito de limitar o valor máximo de apostas por evento, mercado ou Usuário, sem necessidade de justificativa prévia.

Para jogos de cassino, o percentual de retorno ao jogador (RTP) de cada título é definido pelo respectivo provedor e pode ser consultado nas informações do jogo. A 7knet não intervém nos resultados de nenhum jogo disponibilizado na plataforma.

Conduta do Usuário

O Usuário concorda em utilizar a plataforma 7knet de forma lícita, ética e em conformidade com estes Termos. São expressamente proibidas as seguintes condutas:

• Utilizar software de automação, bots, scripts ou qualquer ferramenta que simule interação humana com a plataforma;
• Tentar acessar áreas restritas, bancos de dados, servidores ou sistemas da 7knet sem autorização expressa;
• Realizar qualquer forma de fraude financeira, inclusive estornos fraudulentos (chargebacks) após o uso dos serviços;
• Utilizar a plataforma para lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo ou qualquer atividade ilícita prevista na legislação brasileira;
• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros ou permitir que terceiros utilizem sua conta;
• Publicar conteúdo ofensivo, discriminatório, racista, homofóbico, misógino ou que viole direitos de terceiros em qualquer funcionalidade social da plataforma;
• Tentar interferir no funcionamento normal da plataforma por meio de ataques de negação de serviço (DDoS) ou similares.

O descumprimento de qualquer das proibições acima pode resultar em suspensão temporária ou encerramento permanente da conta, confisco de saldos e bônus, e comunicação às autoridades competentes quando aplicável.

Encerramento de Conta

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, entrando em contato com o suporte da 7knet via Chat ao Vivo, WhatsApp, Telegram ou e-mail. Para processar o encerramento, o Usuário deve:

• Não possuir apostas em aberto ou bônus ativos;
• Ter saldo disponível inferior a R$ 50,00 ou solicitar o saque do saldo remanescente antes do encerramento;
• Confirmar a solicitação por meio do e-mail cadastrado na conta.

A 7knet também pode encerrar ou suspender uma conta sem aviso prévio nas seguintes situações: violação destes Termos, suspeita de fraude, atividade criminosa, solicitação de autoexclusão, cumprimento de ordem judicial ou administrativa, ou inatividade por período superior a 24 meses.

Em caso de encerramento por iniciativa da plataforma por violação de Termos, eventuais saldos provenientes de atividade suspeita podem ser retidos por até 180 dias para fins de investigação, conforme previsto na regulamentação aplicável.

Limitação de Responsabilidade

A 7knet envidará todos os esforços razoáveis para manter a plataforma disponível, estável e segura. No entanto, a plataforma é disponibilizada "no estado em que se encontra" (as is), sem garantias expressas ou implícitas de disponibilidade ininterrupta. A 7knet não se responsabiliza por:

• Falhas ou interrupções temporárias decorrentes de manutenção programada ou emergencial;
• Problemas de conectividade de responsabilidade do provedor de internet do Usuário;
• Perdas financeiras decorrentes de decisões de apostas do Usuário;
• Danos indiretos, incidentais ou consequenciais além do valor depositado na plataforma no período de 30 dias anterior ao evento gerador do dano;
• Atrasos no processamento de transações financeiras causados por instituições bancárias terceiras.

Em nenhuma hipótese a responsabilidade total da 7knet perante um Usuário individual excederá o valor total depositado pelo referido Usuário nos 30 dias anteriores ao evento que gerou a reclamação.

Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na plataforma 7knet — incluindo, sem limitação, logotipos, marcas registradas, design visual, layout, textos, imagens, vídeos, sons, software e código-fonte — é de propriedade exclusiva da 7knet ou de seus licenciadores, sendo protegido pelas leis brasileiras de propriedade intelectual (Lei 9.279/1996 — Lei de Propriedade Industrial; Lei 9.610/1998 — Lei de Direitos Autorais) e por tratados internacionais aplicáveis.

É expressamente proibido reproduzir, copiar, distribuir, transmitir, publicar, modificar, criar obras derivadas, vender, licenciar ou explorar comercialmente qualquer conteúdo da plataforma sem autorização prévia e expressa por escrito da 7knet. O uso não autorizado poderá resultar em responsabilização civil e criminal.

Os nomes e logotipos dos provedores de jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt, Microgaming etc.) são marcas registradas de seus respectivos titulares, utilizadas na plataforma sob licença.

Privacidade e LGPD

A 7knet trata os dados pessoais dos seus Usuários em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018). O tratamento de dados compreende coleta, armazenamento, processamento e eventual compartilhamento com parceiros tecnológicos e regulatórios, sempre para finalidades legítimas, específicas e informadas ao Usuário.

As bases legais utilizadas para o tratamento de dados incluem: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e, quando aplicável, consentimento expresso do titular. O Usuário tem o direito de acessar, corrigir, portar, revogar consentimento e solicitar a exclusão de seus dados pessoais, nos termos e limites previstos na LGPD.

Para exercer seus direitos como titular de dados ou obter informações detalhadas sobre o tratamento realizado, consulte nossa Política de Privacidade completa ou entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail de suporte disponível no rodapé desta página.

Jogo Responsável

A 7knet está comprometida com a promoção do jogo responsável e com a proteção de Usuários vulneráveis. A plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas de proteção, acessíveis diretamente no painel da conta:

• Limites de depósito: defina tetos diários, semanais ou mensais para seus depósitos;
• Limites de perdas: estabeleça valores máximos de perdas por período;
• Alertas de sessão: configure lembretes de tempo de jogo para fazer pausas regulares;
• Pausa temporária: bloqueie sua conta por períodos de 1 dia a 6 meses;
• Autoexclusão: solicite o bloqueio permanente ou por longo prazo da sua conta.

O acesso à plataforma é vedado a menores de 18 anos. Qualquer suspeita de acesso por menores deve ser reportada imediatamente ao suporte. Se você sente que o jogo está afetando negativamente sua vida pessoal, financeira ou profissional, entre em contato com nossa equipe de suporte disponível 24 horas ou acesse nossa página de Jogo Responsável para obter orientações e recursos de ajuda.

Alterações nos Termos

A 7knet reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, em razão de mudanças regulatórias, operacionais ou estratégicas. Alterações relevantes serão comunicadas aos Usuários por meio de:

• Notificação no painel da conta com pelo menos 7 dias de antecedência para alterações que afetem direitos dos Usuários;
• E-mail para o endereço cadastrado, para alterações de impacto significativo;
• Atualização da data de "Última atualização" no topo deste documento.

A continuidade do uso da plataforma após a entrada em vigor de qualquer alteração constitui aceitação dos novos Termos. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deverá solicitar o encerramento de sua conta antes da data de vigência das mudanças, conforme descrito na Seção 9.

Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos exclusivamente pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pelo Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002), pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e pela Lei 14.790/2023, que regulamenta as apostas de quota fixa no território nacional.

Fica eleito o foro da comarca de São Paulo — SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. Antes de recorrer ao Poder Judiciário, as partes concordam em tentar resolver eventuais divergências por meio de negociação direta ou mediação extrajudicial.

Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a estes Termos e Condições, o Usuário pode entrar em contato com a equipe da 7knet pelos seguintes canais, todos disponíveis em português e no horário de Brasília (BRT, UTC-3):

• E-mail: [email protected] (plain text — não clicável)
• Chat ao Vivo: disponível diretamente na plataforma, 24 horas por dia, 7 dias por semana;
• WhatsApp e Telegram: canais de atendimento rápido para jogadores brasileiros;
• Tempo médio de resposta: até 4 horas em dias úteis; até 12 horas em fins de semana e feriados nacionais.

Para exercer direitos como titular de dados pessoais nos termos da LGPD, utilize o mesmo canal de e-mail acima, com o assunto "Solicitação LGPD — [seu CPF]". Nossa equipe de proteção de dados responderá em até 15 dias úteis, conforme prazo legal.