Política de Privacidade da 7knet

Quem Somos

A 7knet é uma plataforma digital de cassino online e apostas esportivas voltada exclusivamente ao mercado brasileiro, acessível pelo endereço https://7knet.net. Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), a 7knet atua como controladora dos dados pessoais tratados nesta plataforma, sendo responsável pelas decisões referentes ao tratamento de informações dos usuários.

Nossa plataforma oferece serviços de entretenimento digital, incluindo slots, cassino ao vivo com mesas em tempo real, crash games, jogos de mesa e apostas esportivas em eventos nacionais e internacionais. Para viabilizar esses serviços com segurança, responsabilidade e conformidade regulatória, precisamos coletar e tratar alguns dados pessoais dos nossos usuários, sempre de forma transparente e dentro dos limites estabelecidos pela legislação brasileira.

Esta Política se aplica a todos os usuários que acessam ou utilizam qualquer funcionalidade disponível em https://7knet.net, incluindo visitantes não cadastrados, usuários registrados e ex-usuários cujos dados ainda estejam em período de retenção legal.

Dados que Coletamos

A 7knet coleta dados pessoais de diferentes formas, conforme descrito a seguir. Coletamos apenas o mínimo necessário para cada finalidade.

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário:

• Nome completo e nome de exibição;
• CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) — obrigatório para verificação de identidade e conformidade regulatória;
• Data de nascimento — para verificação de maioridade (18+);
• Endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP);
• Número de celular com DDD;
• Endereço de e-mail;
• Documentos de identidade (RG, CNH ou Passaporte) — coletados durante o processo de KYC;
• Comprovante de residência — solicitado durante verificação de identidade;
• Dados de método de pagamento: chave Pix, dados de cartão (número parcial mascarado, bandeira, validade), contas de carteiras digitais (Mercado Pago, PicPay).

2.2 Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP e localização geográfica aproximada;
• Tipo e versão do navegador e sistema operacional;
• Identificadores de dispositivo (device ID);
• Páginas visitadas, tempo de permanência e sequência de navegação;
• Dados de sessão de jogo: jogos acessados, apostas realizadas, valores, horários;
• Cookies e tecnologias de rastreamento similares — detalhados na Seção 6.

2.3 Dados recebidos de terceiros:

• Informações de verificação de identidade fornecidas por bureaus de crédito ou serviços de KYC terceirizados;
• Dados de prevenção a fraudes recebidos de parceiros de segurança;
• Informações sobre transações financeiras fornecidas por processadores de pagamento autorizados.

Como Usamos seus Dados

Os dados pessoais coletados pela 7knet são utilizados para as seguintes finalidades específicas:

• Criação e gestão de conta: cadastro, autenticação, recuperação de senha e gerenciamento do perfil do usuário;
• Prestação dos serviços: disponibilização de jogos, processamento de apostas, controle de saldo e histórico de transações;
• Processamento financeiro: processamento de depósitos e saques, verificação antifraude, reconciliação de transações e cumprimento de obrigações fiscais;
• Verificação de identidade (KYC): confirmação de maioridade, verificação de CPF, prevenção à lavagem de dinheiro (PLD) e conformidade com a Lei 9.613/1998 e regulamentações da SPA;
• Atendimento ao cliente: resposta a solicitações, reclamações, dúvidas e suporte técnico em todos os canais disponíveis;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de comportamento para identificação de sinais de jogo problemático e acionamento das ferramentas de proteção;
• Segurança e prevenção a fraudes: detecção de acessos não autorizados, contas múltiplas, uso de bots e outras atividades suspeitas;
• Comunicações de marketing: envio de promoções, bônus e novidades — exclusivamente com consentimento prévio e com opção de descadastramento fácil;
• Melhoria da plataforma: análise de uso, testes A/B, identificação de bugs e aprimoramento da experiência do usuário;
• Cumprimento de obrigações legais: atendimento a requisições de autoridades judiciais, administrativas ou regulatórias competentes.

Bases Legais do Tratamento

Todo tratamento de dados realizado pela 7knet está fundamentado em uma das bases legais previstas no Art. 7º da LGPD. A tabela abaixo detalha as principais atividades de tratamento e suas respectivas bases legais:

Compartilhamento de Dados

A 7knet não vende, cede gratuitamente nem aluga seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas situações estritamente necessárias e listadas abaixo:

• Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt, Microgaming e outros parceiros de conteúdo recebem dados mínimos de sessão (identificador anônimo de usuário, saldo de aposta) para operacionalizar os jogos. Esses dados não incluem CPF, nome completo nem informações financeiras sensíveis;
• Processadores de pagamento: instituições financeiras e gateways de pagamento (operadoras de Pix, Mercado Pago, PicPay, Visa, Mastercard, Elo) recebem os dados necessários para processar suas transações, conforme suas próprias políticas de privacidade;
• Parceiros de KYC e antifraude: prestadores de serviços de verificação de identidade e prevenção a fraudes que atuam como operadores sob nossas instruções e com contrato de proteção de dados;
• Provedores de infraestrutura: serviços de computação em nuvem, hospedagem e armazenamento de dados que processam informações sob contratos com cláusulas de proteção de dados equivalentes às exigências da LGPD;
• Autoridades públicas: Receita Federal, Ministério da Fazenda, SPA, Poder Judiciário e demais órgãos com competência legal para requisitar informações. O compartilhamento ocorre apenas mediante ordem judicial ou requisição administrativa formal;
• Auditores e consultores: em situações de auditoria interna ou externa, sob obrigações contratuais de confidencialidade.

Todos os terceiros que recebem dados da 7knet estão contratualmente obrigados a tratar as informações com o mesmo nível de segurança e conformidade exigido pela LGPD.

Cookies e Rastreamento

A 7knet utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, personalizar a experiência do usuário e analisar o desempenho dos nossos serviços. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento da plataforma — autenticação, manutenção de sessão, segurança e preferências básicas. Não podem ser desativados sem comprometer o uso da plataforma;
• Cookies de desempenho e analytics: coletam informações agregadas e anonimizadas sobre como os usuários navegam na plataforma, permitindo identificar páginas mais visitadas, erros técnicos e oportunidades de melhoria;
• Cookies de funcionalidade: armazenam preferências do usuário como idioma, tipo de jogo favorito e configurações de exibição para personalizar a experiência;
• Cookies de marketing: utilizados apenas com seu consentimento para exibir conteúdo promocional relevante. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento nas configurações da sua conta.

Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear determinados tipos de cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma. Cookies de sessão são excluídos automaticamente ao fechar o navegador; cookies persistentes são removidos após o prazo definido (máximo de 12 meses para cookies não essenciais).

Retenção de Dados

A 7knet mantém os dados pessoais dos usuários pelo tempo estritamente necessário para as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos mínimos de retenção estabelecidos pela legislação brasileira aplicável:

• Dados de cadastro e identificação: mantidos durante todo o período em que a conta estiver ativa e por mais 5 (cinco) anos após o encerramento, em conformidade com o Código Civil Brasileiro (prescrição de obrigações);
• Registros de transações financeiras: mantidos por no mínimo 5 (cinco) anos após a realização da transação, conforme exigências fiscais e da legislação de PLD (Lei 9.613/1998);
• Registros de KYC: mantidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento do relacionamento, conforme Resolução CVM e regulamentações da SPA;
• Logs de acesso e segurança: mantidos por 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014), podendo ser estendidos em caso de investigação em curso;
• Dados de marketing (com consentimento): mantidos até a revogação do consentimento pelo titular.

Após o término dos prazos de retenção aplicáveis, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja possível associá-los a um titular específico.

Segurança da Informação

A 7knet adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição. As principais medidas implementadas incluem:

• Criptografia em trânsito: protocolo TLS 1.3 em todas as comunicações entre o navegador do usuário e nossos servidores;
• Criptografia em repouso: dados sensíveis (CPF, dados de pagamento, documentos de KYC) são armazenados com criptografia AES-256;
• Autenticação multifator (MFA): disponível e recomendado para todos os usuários na proteção das suas contas;
• Controle de acesso baseado em função (RBAC): colaboradores da 7knet acessam apenas os dados estritamente necessários para suas funções, com registro de auditoria de todos os acessos;
• Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão (IDS/IPS) e monitoramento 24/7 das infraestruturas críticas;
• Testes de segurança periódicos: pentests e auditorias de segurança realizados por empresas especializadas independentes;
• Plano de resposta a incidentes: em caso de violação de dados, a 7knet notificará a ANPD e os titulares afetados dentro do prazo de 72 horas, conforme Art. 48 da LGPD.

Seus Direitos como Titular

A LGPD garante ao titular de dados pessoais um conjunto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento perante a 7knet. Veja o que você pode solicitar:

Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail de suporte informado na Seção 13, indicando no assunto "Solicitação LGPD — [seu CPF]". Responderemos em até 15 dias úteis.

Transferência Internacional de Dados

Alguns dos nossos parceiros tecnológicos e provedores de infraestrutura têm sede fora do Brasil. Quando dados pessoais são transferidos para outros países, a 7knet garante que a transferência ocorra em conformidade com o Art. 33 da LGPD, adotando uma das seguintes salvaguardas:

• Transferência para países com grau de proteção de dados pessoais adequado, reconhecido pela ANPD;
• Utilização de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD, garantindo que o destinatário dos dados ofereça proteção equivalente à exigida pela LGPD;
• Adoção de normas corporativas globais (Binding Corporate Rules) quando aplicável a grupos empresariais multinacionais.

A lista de países e parceiros para os quais dados podem ser transferidos inclui, principalmente, países membros da União Europeia (com proteção regulada pelo GDPR) e Estados Unidos (mediante cláusulas contratuais específicas). Você pode solicitar informações detalhadas sobre transferências específicas por meio do canal de DPO.

Menores de Idade

Os serviços da 7knet são destinados exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos ou mais. A plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade e emprega mecanismos ativos de verificação de idade durante o processo de cadastro, incluindo a validação do CPF e data de nascimento junto à Receita Federal.

Caso a 7knet identifique que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, tais dados serão excluídos imediatamente e a conta será encerrada. Pais e responsáveis que suspeitarem que seu filho menor acessou a plataforma devem entrar em contato com nosso suporte imediatamente para que tomemos as providências cabíveis.

Alterações nesta Política

A 7knet reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, especialmente em razão de mudanças na legislação brasileira, novas orientações da ANPD, alterações nos nossos serviços ou evoluções nas práticas de mercado relativas à proteção de dados.

Sempre que houver alterações relevantes, notificaremos os usuários cadastrados por meio de:

• Aviso em destaque na página inicial da plataforma;
• Notificação por e-mail para o endereço cadastrado na conta;
• Mensagem no painel da conta do usuário no próximo acesso após a atualização.

A data da última atualização desta Política está indicada no topo deste documento e na área de rodapé da plataforma. Recomendamos que você revise periodicamente este documento para se manter informado sobre como protegemos suas informações. O uso continuado da plataforma após a publicação das alterações implica a aceitação da versão atualizada da Política.

Contato e Encarregado de Dados (DPO)

A 7knet designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer), conforme exigido pelo Art. 41 da LGPD, responsável por atuar como canal de comunicação entre a empresa, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos como titular, reportar uma preocupação relacionada à privacidade, solicitar informações adicionais sobre esta Política ou entrar em contato com nosso DPO, utilize os seguintes canais:

• E-mail do DPO: [email protected] — use o assunto "Solicitação LGPD — [seu CPF]";
• Chat ao Vivo: disponível diretamente na plataforma, 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português;
• WhatsApp e Telegram: canais de atendimento rápido para jogadores brasileiros — consulte o painel da sua conta para os números atualizados;
• Prazo de resposta: até 15 dias úteis para solicitações de direitos de titular, conforme Art. 18 da LGPD;
• Horário de atendimento: 24h por dia, 7 dias por semana, no Horário de Brasília (BRT, UTC-3).

Caso não esteja satisfeito com a resposta recebida, você tem o direito de apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio do portal gov.br/anpd.